Kupac ima pravo u roku od 14 (četrnaest) dana od preuzimanja proizvoda na zamjenu istog, ukoliko uoči nedostatke na proizvodu, ako su dostavljeni proizvodi koje kupac nije naručio ili su neodgovarajuće veličine.
Prodavatelj će u dogovoru s Kupcem u roku od 15 (petnaest) dana nakon povrata robe, zamjeniti proizvod ili ukoliko proizvod iz bilo kojeg razloga nije moguće zamijeniti, vratiti Kupcu sredstva na račun
Troškove povrata robe plaća Prodavatelj ukoliko je proizvod neispravan ili krivo isporučen, u ostalim slučajevima povrat robe plaća Kupac.
Ukoliko se roba vraća o trošku Prodavatelja, Kupac se obavezuje koristiti dostavnu službu s kojom Prodavatelj ima ugovor.
Kupac je obvezan proizvode vratiti u originalnom pakiranju s računom i garancijom